8990k সাপোর্ট আর যোগাযোগে দ্রুত সাহায্য নিন

১ সমস্যা ধরুন

অ্যাপ, লগইন, বা পেমেন্টযেটা আটকেছে, সেটাই আগে লিখুন

২ ঠিক বিভাগে যান

টেকনিক্যাল, অ্যাকাউন্ট, আর সাধারণ জিজ্ঞাসাতিন ভাগে কাজ এগোয়

অ্যাপ চালু না হলে

APK ইনস্টল, স্ক্রিন ফ্রিজ, বা ধীর লোডিং হলে এই দলে জানান

Android 8+ ডিভাইসে সমস্যা বেশি দেখলে সেটিংস একবার দেখুন

ডিভাইস সামঞ্জস্য

পুরোনো ফোনেও অনেক সময় অ্যাপ ঠিক চলে

ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী 3G-তেও স্বাভাবিক ব্রাউজিং পাচ্ছেন

লগইন আর যাচাই

পাসওয়ার্ড ভুল, ওটিপি না আসা, বা অ্যাকাউন্ট লক হলে দ্রুত জানান

লগইনের পর নাম, নম্বর, আর নিরাপত্তা সেটিংস মিলিয়ে দেখা হয়

নিরাপত্তা ঠিক রাখা

নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে বাড়তি যাচাই লাগতে পারে

bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারের আগে নম্বর মিলিয়ে নিন

ঢাকা অফিস রেফারেন্স

মূল যোগাযোগ Dhaka কেন্দ্রিক সাপোর্ট চ্যানেল থেকে চলে

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা বেশি দ্রুত ওঠে

পেমেন্ট প্রশ্ন

জমা, উত্তোলন, বা ব্যালান্স মিলিয়ে দেখার কথা থাকলে পেমেন্ট দল নিন

বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নোট দেখা যায়

দৈনিক সাড়া

অনেক প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর পায়

সপ্তাহজুড়ে কাজ

সাপোর্ট টিম 7 দিনই বিভাগভিত্তিক অনুরোধ দেখে

প্রশ্নোত্তর

লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ সমস্যা নিয়ে দ্রুত উত্তর আছে

ধাপে ধাপে নির্দেশনা

নতুন ব্যবহারকারী 2টি মূল ধাপে কাজ শেষ করতে পারেন